Jamstvo i Servisni model
Umjesto dugotrajnog čekanja na servis u Hrvatskoj, primjenjujemo direktan model rješavanja problema:
1
Video dijagnostika
U slučaju kvara, pošaljite nam kratki video koji prikazuje problem. Naš tehnički tim odmah vrši procjenu.
2
Slanje zamjenskog dijela
Ako sumnjamo na kvar specifične komponente (npr. kontroler, zaslon, kočnica), odmah šaljemo originalni dio na vašu adresu.
3
Zamjena uređaja
Ukoliko se problem ne riješi zamjenskim dijelom ili je kvar nepopravljiv, šaljemo vam potpuno novi romobil.
Važne informacije
- 🧡 Dostupnost dijelova: Kod nas uvijek možete kupiti sve originalne rezervne dijelove i dodatnu opremu.
- 📦 Čuvanje ambalaže: Obvezno čuvajte originalnu kutiju romobila! Ona je nužna za siguran transport u slučaju zamjene uređaja.
- 🛡️ Trajanje: Puna podrška i jamstvo vrijede 12 mjeseci od dana kupnje.
Napomena: Ne posjedujemo fizički servis u Hrvatskoj. Ovakav model "uradi sam" uz našu dostavu dijelova omogućuje vam da romobil ponovno bude u pogonu u rekordnom roku, bez tjedana čekanja na red u servisu.